Blog O Zaposlovanju 2023
Ste kdaj pomislili, kako nezadovoljen zaposleni vpliva na rezultate podjetja? V tem smislu ima anketa o zadovoljstvu zaposlenih pomembno vlogo, saj z natančnimi povratnimi informacijami o uspešnosti organizacije ta pomaga pri pregledu točk pozornosti, ki lahko preprečijo padec produktivnosti in zmanjšajo fluktuacijo.
Razvoj ankete zahteva veliko načrtovanja, saj mora podjetje razumeti, kakšni so njegovi cilji s to akcijo. Pomembna je tudi usposobljena ekipa za vodenje procesa, ki je sestavljen iz več faz, od definiranja zaposlenih, ki bodo sodelovali pri zbiranju in analizi podatkov.
Spodaj lahko razrešite svoje dvome o tem, kako izmeriti indeks zadovoljstvo zaposlenih in sledi korak za korakom za uporabo ankete v vašem podjetju.
Kaj je anketa o zadovoljstvu zaposlenih?
Kot že ime pove, raziskava zadovoljstva sprašuje po mnenju in meri stopnjo zadovoljstva zaposlenih glede na različne zadeve organizacije.
V teh anketah je mogoče obravnavati teme, kot so programi podjetja, njegove politike, učinkovitost komunikacije z zaposlenimi in celo kakovost delovnega okolja.
Zakaj meriti zadovoljstvo zaposlenih?
Poznavanje mnenj zaposlenih je izrednega pomena, da podjetje razume, kako vpliva na njihova življenja, kaj počne v zadovoljstvo in katere njegove ukrepe in dejanja ti ne odobravajo.
Glas zaposlenih je dragocen, vendar največkrat spontano ne doseže vodje in kadrovika, zaradi česar je težko analizirati te prednosti in slabosti organizacije.
Ti odzivi so bistveni, da podjetje oceni, kaj mora spremeniti ali ustvariti v korist zadovoljstva in dobrega počutja zaposlenih, od majhnih programov ali komunikacijskih ukrepov do velikega fizičnega in organizacijskega prestrukturiranja.
Omeniti velja, da če podjetje z vidika zaposlenih ni dobro mesto za delo, to otežuje privabljanje novih talentov.
Anketa o zadovoljstvu služi tudi kot kanal za predloge. Sodelavci lahko predlagajo izboljšave ali spremembe, ki jih ljudje, ki so na drugih ravneh ali imajo drugačne funkcije v podjetju, včasih ne prepoznajo.
Kdaj narediti anketo o zadovoljstvu zaposlenih?
Ko obstajajo načrti za spremembe v organizaciji, so te ankete vodilo. Podjetju pomagajo pri odločanju in določajo prioritete glede na to, kar so izpostavili zaposleni.
Nenadoma bi nov ukrep ali dejanje, ki bi bilo ugodno za podjetje, ogrozilo rutino ali celo zdravje delovnega okolja, kar bi povzročilo nezadovoljstvo zaposlenih.
Druga točka, ki pomaga organizaciji prepoznati trenutek za uporabo ankete o zadovoljstvu, je, da bodite pozorni na vedenje zaposlenih. Nizka raven uspešnosti, premajhna zavezanost urnikom, povečanje odstopov, na primer, so nekateri pokazatelji, da v ekipi nekaj ne gre dobro.
Kako narediti anketo o zadovoljstvu zaposlenih?
Predhodna ocena
Prvi korak pri izvedbi ankete je razumevanje razlogov, zaradi katerih je bila v podjetju potrebna. Organizirajte sestanke z vpletenimi, da se razpravlja o teh vprašanjih ter ciljih in ciljih, ki jih želijo doseči s tem procesom.
določi občinstvo
Eden najpomembnejših korakov pri razvoju raziskav je določiti, za katere skupine se bodo uporabljale. Osredotočanje na določen profil zaposlenih zagotavlja odločnejše in ustreznejše odzive. Pri bolj splošnih raziskavah pa je možno, da se uporablja tudi za vse zaposlene v podjetju.
izberite metodo
Ankete lahko izvajamo v obliki intervjuja, vendar so virtualni obrazci bolj praktični tako za tiste, ki odgovarjajo, kot za tiste, ki bodo te podatke zbirali.
Zaposleni lahko sodelujejo v procesu na daljavo, kjerkoli se nahajajo, zbiranje, shranjevanje in analiziranje informacij pa zagotavljajo orodja.
Nastavite teme
Razvijte raziskovalna vprašanja na podlagi predhodno zbranih informacij, kot so motivacije za proces in skupina, izbrana kot ciljno občinstvo. Obravnava se lahko več tem, kot so odnosi med zaposlenimi, komunikacija, timsko delo, priznanje, delovno okolje, plačilo in ugodnosti.
Reši kviz
Po potrebi se lahko uporabijo odprta vprašanja, vendar so vprašanja z več odgovori bolj intuitivna. Ankete o zadovoljstvu zaposlenih običajno vsebujejo postavke, ocenjene na petstopenjski lestvici, kot so »odlično« do »grozno« ali »popolnoma se strinjam do »popolnoma se ne strinjam, še vedno obstaja možnost uporabe e-NPS.. Pomembno je, da vprašanja so objektivna, povprečni čas za izpolnitev ankete pa je ena minuta na postavko.
pregledati vsebino
Ko je vprašalnik pripravljen, je pomembno, da skrbno pregledate vsako vprašanje, da izboljšate njegovo kakovost, če je potrebno. Uporabite tudi teste za analizo točk, kot je raven interpretacije teh vprašanj.
Da bi imeli zaposleni dobre izkušnje in posledično večjo verjetnost odziva, razvijte jasna in relevantna vprašanja.
Kako izmeriti rezultate ankete o zadovoljstvu zaposlenih?
Ko se odločimo za digitalno raziskavo zadovoljstva, je programska oprema odgovorna za zbiranje in povzemanje rezultatov, vendar pa jih je treba interpretirati, prepoznati, kje gre podjetje narobe in pravilno narediti glede na zadovoljstvo zaposlenih, če je bila anketa uspešna. pričakovano in posamezne postavke ocenite po kategorijah, kot je na primer tema ali oddelek, v katerem delavec dela.
Namig za organiziranje teh idej je delo s preglednicami ali pisanje pisnih poročil, ki povzemajo rezultate raziskav.
Nasveti po raziskavi
delite rezultate
Ne glede na to, ali gre za individualne ali skupinske seje, je treba povratne informacije deliti s sodelavci. Tako si lahko vizualizirajo panoramo podjetja in razumejo, ali se njihova mnenja nanašajo na posamezna vprašanja ali točke, ki jih opažajo tudi njihovi sodelavci.
Cenite povratne informacije
Podjetje mora oceniti najboljše načine za uporabo vprašanj, ki jih postavljajo zaposleni. Ta odnos lahko zagotovi številne koristi za obe strani, kot so ustvarjanje učinkovitejših programov in ukrepov, bolj usposobljenih zaposlenih, izboljšanje odnosov, med drugim.
Poleg tega udejanjanje vaših predlogov povečuje motivacijo zaposlenih, saj jim pokaže, da je njihovo mnenje pomembno za podjetje.
Vrednost za diskretnost
Pomembno je zagotoviti zaupnost povratnih informacij ankete. To prispeva k resničnim rezultatom in preprečuje nelagodje v delovnem okolju.
Želite izvedeti več o sreči in zadovoljstvu pri delu? Potem preberite naš vodnik o notranjem trženju.
