Blog O Zaposlovanju 2023
Kuponi so lahko odlično orodje za vaše podjetje ali odličen način za izgubo denarja.
Vse je odvisno od tega, kako pametni ste in kako donosen bo vaš kupon. Morda se tega ne zavedate, a celo na spletnih mestih z dnevnimi ponudbami in kuponi imate več nadzora, kot bi si mislili.
Ne gre za to, koliko ljudi kupi ali uporabi vaše kupone, temveč za to, da jih kar najbolje izkoristite – tako v smislu dobička kot pridobivanja novih ali vračajočih se strank, ki postanejo redne (ne »enkratne«).
11 nasvetov, ki vam bodo pomagali kar najbolje izkoristiti ponudbo kuponov za vaše podjetje
S temi nasveti ustvarite donosno in uspešno strategijo kuponov, ki vam bo pomagala pri rasti vašega podjetja.
1. Pogajajte se s spletnimi mesti s kuponi
Groupon in druga spletna mesta z dnevnimi ponudbami vas prosijo, da daste 50-odstotni popust in jim dodelite 35- do 50-odstotno provizijo za tisto, kar ostane. To pomeni, da lahko pri sklenitvi posla z njimi izgubite približno 75 odstotkov redne cene za storitev ali izdelek, ki ga prodajate.
Ne motite se: Groupon in podobna spletna mesta potrebujejo vaše podjetje tako kot vi njih. Vedno se lahko poskusite pogajati – tako vztrajate pri manjšem popustu strankam ali nižji proviziji zanje. Pojasnite, da bi res radi sodelovali z njimi, vendar si ne morete privoščiti izgube tako velikega dela svojega dobička, in vprašajte, ali obstaja kakršen koli način, da razmislijo o nižjem odstotku s svoje strani.
Ne deluje vedno, vendar ne škodi, če poskusite, in če deluje, ste s kuponom na pravi poti do donosnosti. Obstaja tudi nekaj spletnih mest, ki ponujajo ustvarjanje kuponov brez provizije, ki bi jih morda želeli tudi preizkusiti.
2. Združite izdelke in storitve
Najboljši način za ustvarjanje dobička s kuponi je združiti več kot eno storitev ali izdelek kot paketno ponudbo. Lahko je kombinacija produkta z visoko maržo in nižjo ali paket, ki vključuje niz obiskov.
To vam bo tudi omogočilo, da v določenih primerih zahtevate višjo ceno, ker je cene paketov težje primerjati z drugimi ponudbami.
3. Naj se vračajo
Podjetja, ki uporabljajo Groupon ali druga spletna mesta s kuponi, mislijo, da bodo dobila kup novih strank, ki se bodo vračale po uporabi kupona. Toda študija univerze Rice je jasno pokazala, da 87 odstotkov ljudi trdi, da se ne bodo vrnili na isto mesto – samo poiskali bodo naslednjo ponudbo in šli naprej.
Ustvariti želite zvestobo in ne gre le za zagotavljanje odlične storitve – gre za ustvarjanje resnične povezave z nekaj obiski ali tako, da vsakomur, ki uporabi kupon, ponudite kakšno ponudbo ali popust, če svoj naslednji obisk rezervira na kraju samem. Storitev lahko spremljate tudi z e-pošto, v kateri jih vprašate, kako je bilo, in jim ponudite kupon ali ponudbo za njihov naslednji obisk.
Poskrbite, da se bodo počutili posebne – ponudite jim odlično storitev in sledite dobri ponudbi. Če ostanejo pri vas, tudi če ste izgubili nekaj denarja na začetnem kuponu, se vam bo dolgoročno izplačalo.
4. Izberite pravi čas
Včasih je vse, kar potrebujete, da postane kupon dobičkonosen, to, da je veljaven v vaših „počasnih“ dneh ali urah ali preprosto ni na voljo v času največje obremenitve.
Na primer, če je vaše podjetje med »mrtvimi urami« med 14. in 16. uro prazno, naredite kupon za »popoldanski užitek«; če je jutro vaš počasen čas, naredite »posebno vzpon in sijaj«, ki bo v vaših počasnih jutranjih urah pomagal pridobiti nove stranke. To govori o ciljnih skupinah, ki bi lahko bile na voljo v teh časih, in tudi zagotavlja, da ne zanemarite svoje obstoječe stranke ali dobička, tako da bi morali ob konici sprejeti stranko s kuponom namesto enega od svojih rednih strank.
5. Imejte dober izgovor
Zelo pomembno je imeti »izgovor« za kupon ali razlog, zakaj je ponujen – lahko je omejena izdaja, ki temelji na lansiranju nove storitve ali izdelka, določenem prazniku ali poslovni obletnici.
Če imate navado ponujati kupone brez »izgovora«, lahko pošljete sporočilo, da ste »v težavah« in da morate začeti poslovati. Prav tako lahko ustvari pričakovanje, da je to cena, ki jo bodo vedno dobili. Če imate razlog za ponudbo kupona, bodo stranke veliko bolj sprejele polno ceno, ko bo poseben čas mimo, in jih bo lažje spremeniti v donosne stranke.
6. Ne pozabite, da je manj več
Groupon in podobna spletna mesta želijo, da ponudite čim več kuponov, tako da z vašo ponudbo zaslužijo čim več denarja. Vendar pa za vaše podjetje morda ni najboljša ponudba velikega števila kuponov, saj lahko to vpliva na vaše obstoječe stranke ali podjetje, če kupon na koncu ne bo donosen.
Bolje je ponuditi kupone v majhnih „ekskluzivnih“ serijah. Preizkusite, kaj deluje in kaj je donosno, in vedno lahko ponovite uspešen kupon.
7. Podrobno opišite posebne pogoje
Vedno je bolje, da vaš kupon deluje za vas, tako da določite pogoje.
Na primer, omejite eno na stranko ali obisk, samo za prvi obisk ali nove stranke, samo nad določeno velikostjo nakupa itd. Tako boste zagotovili, da zaslužite dovolj, da upravičite kupon.
8. Ostanite v stiku
Če resnično želite uporabnike kuponov spremeniti v redne stranke, ne zamudite priložnosti, da jih dodate v svojo skupnost. Pogoj, da za unovčenje kupona navedejo svojo e-pošto in telefonsko številko.
Ko imate njihove podatke, jim lahko pošljete načrtovane kupone in ponudbe za posebne priložnosti, kot je njihov rojstni dan, kupon za tri mesece od njihovega zadnjega obiska, enoletna obletnica njihovega prvega obiska itd.
9. Spoprijateljite se z njihovimi prijatelji
Če želite pritegniti še več strank, poskusite ponuditi storitev za dve osebi ali več in prosite kupca, naj »pripelje prijatelja«. Zaradi tega so videti dobri pred svojimi prijatelji, obenem pa dobijo dobro ponudbo za oba, poleg tega pa vam daje odlično prepoznavnost s povsem novo bazo potencialnih strank, ki sploh niso kupile kupona.
Druga možnost prijatelj pripelje prijatelja je, da ko nekdo unovči običajni kupon (zlasti enkratno ponudbo), mu lahko daste kupon za darilo prijatelju namesto enega zase. To jim daje nekaj lepega, kar lahko delijo s prijatelji, vsako stranko spremeni v »ambasadorja«, poveča njihovo zvestobo in vam potencialno prinese še eno novo stranko – brez škode vaši blagovni znamki.
10. Ne pozabite na navzkrižno trženje
Če so v vaši bližini ali za katera veste podjetja, ki zagotavljajo dopolnilne storitve vaši ciljni publiki (prepričajte se, da niso konkurenti!), je zelo poceni in enostaven način za navzkrižno trženje ta, da z njimi sklenete dogovor, ki vam bo svojim strankam ponudite kupon za njihovo podjetje in obratno.
To strankam odpre oči za druge storitve, ki jim ustrezajo, jim daje občutek, da je zanje poskrbljeno in pomaga povečati vaš potencialni doseg. Druga podjetja na koncu postanejo zaupanja vredna priporočila za vaše podjetje, saj stranke pogosto prosijo frizerje, naj vam priporočijo kozmetičarke, ali nutricioniste o osebnih trenerjih itd.
11. Naredite izračune vnaprej
Zapišite nekaj izračunov, ki ocenjujejo, kaj se bo zgodilo v različnih scenarijih.
Možni scenariji vključujejo, ali prodate vse kupone ali samo nekaj, če se stranke vrnejo ali ne, če pridejo ob določenem času dneva itd. Uporabite lahko pisalo in papir, preglednico ali celo kalkulator kuponov.
Kuponi obstajajo že vrsto let v različnih oblikah in obstaja razlog, da so še vedno priljubljeni. Lahko so odlično orodje za rast vašega podjetja, če ste ustvarjalni, se zabavate in to počnete na pravi način.
