Kako pritegniti stranke v svojo avtomehanično delavnico

Imate avtomehanično delavnico in želite v svoje podjetje pritegniti več strank in izstopati pred konkurenco? Oglejte si 10 nasvetov, ki smo jih zbrali za pomoč pri pridobivanju novih strank.

Eden ključnih dejavnikov uspeha vsakega podjetja je vlaganje v njegovo komuniciranje in promocijo, da se pozicionira na trgu, prepozna svoje izdelke in/ali storitve ter pritegne potencialne stranke.

Pri mehaničnih delavnicah je, ker je trg zelo konkurenčen, zelo pomembna ponudba nabor edinstvenih in kakovostnih storitevsporočil prek a optimizirana strategija ozaveščanjatako na spletu kot zunaj njega.

S temi 10 nasveti se naučite, kako pritegniti stranke v svojo avtomehanično delavnico:

• Ustvarite svojo spletno stran ali blog

Dandanes je za tiste, ki imajo lastno podjetje, izjemno pomembno (in priporočljivo) investirati v elektronsko platformo, kot je spletna stran, blog ali platforma za e-trgovino, kot sredstvo za deljenje vsebin, povezanih z njihovim poslovanjem, komunikacijo in /ali neposredno prodajate svoje izdelke in/ali storitve.

V primeru delavnic je lahko odlična uporaba tovrstne platforme za izmenjavo vsebin, povezanih s storitvami, ki jih ponuja, prodajo izdelkov na spletu ali celo izobraževalne vsebine, kot je „kako izbrati najboljše pnevmatike za vaše vozilo?“ ali „katere so najpomembnejše vrste storitev za izvedbo?“. Ta vsebina mora biti optimizirana za SEO (Search Engine Optimization), da bi pozitivno vplivala na kvalificiran promet na vaši platformi, saj se bo lažje pojavila na najvišjih položajih rezultatov iskanja. Lahko rečemo, da je SEO najboljši vir prometa, saj je donosen in brezplačen za podjetje.

Tovrstna platforma je tudi odlična priložnost za zbiranje relevantnih podatkov o strankah, ki jih lahko uporabite za definiranje drugih strategij privlačnosti in/ali zvestobe.

Ustvarite račun pri Vendus Go!, brezplačni, preprosti in praktični platformi za e-trgovino, ki jo uporablja več kot 1500 ljudi in je idealna za podjetja, ki želijo svoje izdelke prodajati na spletu, ne da bi se zatekla k zapletenim in dragim sistemom.

• Bodite prisotni na družbenih omrežjih

Družabna omrežja, ki so dobro izdelana, lahko zaradi vseh lastnosti in dosega, ki jih zagotavljajo, močno vplivajo na pridobivanje novih strank v vašo delavnico in posledično na prodajo.

Preko socialnih omrežij je mogoče širiti informacije o vašem avtomehaničnem servisu, vključno s storitvami, ki jih ponuja, voznimi redi, majhnimi zanimivostmi ali celo nekaj slikami „prej“ in „potem“ opravljenih storitev.

Obstaja več omrežij, kjer ste lahko prisotni, kot so Facebook, Instagram, Whatsapp, twitter, Pinterest, TikTok, Youtube, med drugim. Osredotočite se na družbena omrežja, ki so glede na cilje in koncept vašega podjetja najbolj smiselna. V tem primeru, ker je vaše podjetje avtomehanična delavnica, je morda bolj učinkovito, če ste prisotni na Facebooku, Instagramu in na primer YouTubu z deljenjem ilustrativnih videoposnetkov nekaterih storitev, ki jih nudi vaša delavnica.

Kljub temu je bistvenega pomena opredeliti dosledno strategijo dinamizacije, prilagojeno posameznemu družbenemu omrežju, da bi izkoristili vse priložnosti, ki jih ponujajo, vključno z dejstvom olajšanja interakcije s strankami, z odgovori na sporočila in komentarje ter drugimi vrstami dejanj. , ki je z njimi sposoben ustvariti odnos zaupanja in verodostojnosti.

• Ustvarite račun Google My Business

Google je najbolj uporabljan iskalnik na svetu, zato je nujno, da se pojavi med prvimi rezultati iskanja, vključno z Google Maps.

Tako je za tiste, ki imajo delavnico, ki uporablja fizični prostor, nujno ustvariti lastnino na Google My Business, s točno lokacijo delavnice, katere storitve ponujajo, kontakti, naslovom, slikami, videi in drugim relevantnim informacije.

To pomeni, da potencialne stranke hitro in enostavno najdejo vašo poslovalnico v tem iskalniku, še posebej, če gre za najbližjo mehanično delavnico. Trenutno je mogoče nekatere storitve rezervirati tudi neposredno prek tega orodja.

• Uporabite e-poštne in SMS trženjske strategije

Na vaši spletni strani ali blogu lahko zagotovite obrazce za zbiranje podatkov, z namenom, da jih uporabite za pošiljanje e-pošte ali SMS-ov s personalizirano vsebino o vaši delavnici, storitvah in izdelkih, glede na želje, ki jih izkaže vsaka vaša stranka. , kot so vzorčni videoposnetki, članki, novice, promocije ali druge ustrezne informacije.

• Investirajte v plačano oglaševanje

Če že imate dobro oblikovano spletno mesto ali spletni dnevnik v smislu SEO za vašo avtomehanično delavnico, bi bilo morda smiselno vlagati v plačano oglaševanje na Googlu, Instagramu ali Facebook oglasih z uporabo kvalificiranih ciljnih skupin ter opredelitvijo ciljev in meritev uspeha, da bi pritegnili tiste ljudi, ki iščejo vašo vrsto storitev in/ali izdelkov.

Zaradi te vrste medija bo oglaševalska kampanja za vašo delavnico vplivala na potencialne stranke, kar bo povečalo verjetnost, da bodo obiskali in kupili vaše storitve prek vašega spletnega mesta ali spletne platforme, saj so neposredno posredovani na specifično vsebino, povezano z vašim iskanjem.

Morda bo za vašo delavnico pomembno, da ustvarite strateška partnerstva z nekaterimi digitalnimi vplivneži. Tovrstni partnerji lahko na družbenih omrežjih delijo vsebino, ki priča o kakovosti njihovih storitev ali izdelkov, s fotografijami ali videoposnetki, ki prikazujejo rezultate njihovih vozil po popravilu, po servisu ali povratne informacije o storitvah za stranke, pričakovanih časih, cenah. in vrsta storitev, ki so na voljo.

Ker ima celotno prebivalstvo na splošno svoje vozilo in nimajo vsi dostopa do digitalnih medijev, je morda smiselno dopolniti svoje strategije razširjanja prek digitalnih kanalov s tradicionalnimi sredstvi (brez povezave).

• Investirajte v fizični prostor delavnice

Vizualna podoba vsakega prostora je nekaj, kar lahko zelo vpliva, saj smo ljudje občutljivi na fizični vidik, torej na prodajna mesta podjetja.

Ker so v tem primeru delavnice prostori za tehnično popravilo različnih vrst vozil, je verjetnost, da bo stranka bolj zaupala ali nezaupala stopnji strokovnosti in kakovosti storitev, odvisno od videza prostora.

Zato je bistvenega pomena zagotoviti, da je prostor vaše delavnice čist, urejen, organiziran in da v idealnem primeru zagotavlja miren in varen kraj, kjer lahko stranke čakajo, medtem ko so njihova vozila na popravilu.

• Bodite prisotni na radiu in televiziji

Radio in TV lahko igrata pomembno vlogo pri promociji vaše delavnice, saj sta medija, ki jih vsak dan uporablja velik del prebivalstva.

Kar se tiče radia, se ga običajno posluša med potovanji z lastnimi vozili, ko ljudje morda potrebujejo kaj nujnega ali pa so preprosto bolj budni za tovrstno storitev.

Na ta način je morda smiselno, zlasti za lokalne avtomehanične delavnice, objavljanje vaših storitev, novic ali promocij na radijskih postajah na območju delovanja vaše delavnice.

Kar zadeva televizijo, je smiselno vlagati na primer v kanale, povezane z avtomobili ali druge avtomobilske vsebine.

• Udeležite se dogodkov in/ali jih sponzorirajte

Obstaja več dogodkov, povezanih z vozili, tako po vsem svetu kot lokalno. Glede na storitve, ki jih ponuja vaša mehanična delavnica, bi bilo morda smiselno biti prisoten ali celo sponzorirati nekatere dogodke, povezane z vašim področjem delovanja.

Na primer, obstaja nekaj sejmov starodobnih/klasičnih avtomobilov in če si predstavljate, da vaša delavnica ponuja nekaj ekskluzivnih delov za popravilo te vrste vozil ali strokovnjake, specializirane za to vrsto popravil/predelave, bi bilo povsem logično, da ste prisotni na dogodku, z namenom oglaševanja svojih storitev in izdelkov ter avtomatskega privabljanja kvalificirane javnosti.

• Uporabite nekaj promocijskih strategij

Strokovne storitve so praviloma drage, kar pomeni, da marsikdo na koncu odloži popravilo in tvega negativne posledice.

Za boj proti temu dejstvu je morda smiselno izvesti nekaj ekskluzivnih promocij, da bi pritegnili nove stranke, pridobili nazaj stare in jih ohranili zveste vaši delavnici.

Izvajajo se lahko različne vrste promocijskih akcij ob upoštevanju vrste storitev, ki jih ponuja, in ciljne skupine, ki jo namerava doseči, vključno z:

• obstoj dopolnilnih servisnih paketov;

• promocije najbolj iskanih storitev;

• sezonske promocijske akcije (kot so božični in črni petek ali celo rojstnodnevni popusti);

• popusti, če pripelješ prijatelja, ki koristi storitev v vrednosti nad x evrov;

• partnerstva z dobavitelji komplementarnih izdelkov, pri katerih ste, če v svoji delavnici porabite več kot x evrov, upravičeni do določene storitve ali izdelka tega dobavitelja;

• ponudba kuponov za popust ob naslednjem obisku delavnice;

• kartico stranke, ki beleži vse podatke o vaši stranki, tako da je upravičena do načrta periodičnega vzdrževanja in popravil, za veliko bolj dostopno ceno in v skladu z njihovimi potrebami.

Ni dovolj, da sledite tem nasvetom, da bi pritegnili stranke v svojo delavnico, če nimate programske opreme, ki bi lahko učinkovito upravljala vse te tokove in podatke o strankah. Vendus je odličen primer certificiranega fakturirnega programa, ki vam omogoča registracijo in nadzor nad prodajo vašega avtoservisa na poenostavljen in avtomatiziran način. Preizkusite to programsko opremo za izdajanje računov, ki se brez obveznosti prilagaja vašemu podjetju.