kako pritegniti stranke v svoje podjetje?

Imate trgovino za male živali in želite pritegniti več strank, da bi povečali prodajo vašega podjetja? Potem ste prišli do pravega članka! Za vas imamo 11 predlogov!

Dandanes ni dovolj imeti kvaliteten in diferenciran izdelek ali storitev, če na vašo ciljno publiko ne vpliva in zato zanjo ne ve. Tako je eden od ključnih dejavnikov za uspeh v kateri koli vrsti poslovanja vlaganje v marketinški in komunikacijski načrt za vaše podjetje.

Če želite odpreti trgovino za male živali na Portugalskem, je čas, da začnete oblikovati svojo strategijo za privabljanje strank v svojo trgovino.

Če želite to narediti, morate vlagati v nekatere dejavnike, vključno z:

Družbeni mediji imajo lahko velik vpliv na privabljanje novih strank v vašo trgovino za hišne ljubljenčke, pa tudi na ohranjanje obstoječih strank.

Facebook, Instagram in TikTok lahko igrajo ključno vlogo pri povezovanju z vašimi strankami, da jih obvestijo o vašem prostoru, izdelkih, storitvah, nekaterih novicah, delijo vaš delovni čas, pa tudi nekatere rezultate svojih storitev in strank. povratne informacije, med drugimi priložnostmi. Prek teh družabnih omrežij lahko izkoristite priložnost, da segmentirate svoje občinstvo in ustvarite plačljive oglaševalske strategije, prilagojene ciljnemu občinstvu, ki ga želite doseči.

Prav tako lahko ustvarite kanal YouTube, da delite nekaj nasvetov v zvezi z nego živali, predstavite lastnosti in prednosti nekaterih posebnih izdelkov, ki jih prodajate, in celo izkoristite priložnost, da predstavite nekatere storitve, ki jih ponujate, in poudarite njihove prednosti. in njihovo stopnjo strokovnosti pri izvajanju.

Včasih ljudje najprej iščejo na spletu in šele nato kupujejo, v fizični trgovini ali na spletu. Zato je lahko zelo koristno uporabiti lastno spletno platformo, da seznanite z vrsto izdelkov in storitev, ki jih prodajate, in jih prodajate neposredno, posredujete kontakte, lokacijo, fotografije prostora in nekaterih storitev ter delite povratne informacije strank in zagotoviti obrazec, kjer lahko stranke neposredno rezervirajo svoje storitve, hitro, preprosto in učinkovito, ki je na voljo velikemu številu ljudi po vsem svetu.

To platformo lahko izkoristite tudi za blog, kjer lahko delite vsebino, povezano z vašo ponudbo izdelkov in storitev, prikazujete nekatere prednosti pri uporabi določene vrste izdelka ali storitve, demistifikujete nekatere mite, delite mnenja strokovnjakov na tem področju. , kot so med drugim veterinarji.

Ta vrsta strategije, če je dobro delujoča v smislu ključnih besed in SEO, predstavlja odlično pristajalno točko za publikacije, narejene na drugih platformah.

• Partnerstva z veterinarji in združenji za živali

Zelo učinkovito je lahko vzpostaviti partnerstvo z veterinarskimi prostori, pa tudi združenji za obrambo, zaščito in šolanje živali, da lahko svetujejo in napotijo ​​potencialne stranke v vaš Pet Shop.

Možno je tudi sponzorirati nekatere od teh ustanov in ponuditi nekaj ekskluzivnih popustov za tiste, ki posvojijo živali, da bi jih spodbudili k temu.

V ta namen lahko v teh prostorih razdelite vizitke in brošure, da boste lažje komunicirali s svojim Pet Shopom.

Običajno je po vsej državi več živalskih sejmov, kongresov in prireditev, kamor se veliko ljudi odpravi z družino ali bolj poklicno, da bi spoznali nekatere redkejše pasme živali, nekatere ponudnike izdelkov in storitev s tega področja ali celo obiskali možnost nakupov v trgovinah, ki so predstavljene na teh dogodkih, opravite na bolj ekskluziven način.

To bi lahko bila dobra priložnost za vašo trgovino za male živali, da je prisotna na tovrstnem dogodku, saj je to način, da postanete prepoznavni in privabite visoko kvalificiran promet v svojo trgovino ter celo vzpostavite prihodnje stike s strankami in dobavitelji.

Trenutno ljudje ponavadi iščejo prostor, kjer lahko najdejo 360-stopinjske rešitve za svoje potrebe, ne da bi se zatekali v več trgovin za vsako od njih.

Če se želite ločiti od konkurence in doseči večje število ljudi, je v primeru Pet Shopov pomembno investirati ne le v kakovostne izdelke, prilagojene potrebam živali in lastnikov, ampak tudi v personalizirane storitve, kot so sprehodi in varstvo psov, friziranje psov in mačk, hišni taksi, veterinar ali dostava na dom.

• CRM programska oprema, fakturiranje in učinkovito upravljanje

Za vsak komercialni prostor, torej trgovino za male živali, je zelo pomembno investirati v dober CRM, obračunski in računovodski sistem, primeren vrsti izdelkov, ki se prodajajo, ter pretoku strank in potrebam v poslu, ki omogoča večja učinkovitost v procesih. , večji promet ter večje zadovoljstvo strank in zaposlenih.

Vendus je spletna programska oprema za izdajanje računov in POS, ki registrira in nadzoruje prodajo vašega podjetja, bodisi na prodajnem mestu, na tablici ali pametnem telefonu, v sistemu Android ali iOS, sinhronizirano in posodobljeno v realnem času. Preizkusite to programsko opremo brezplačno 30 dni brez obveznosti.

Za tiste, ki imajo fizično trgovino, je nujno, da strateško razmišljajo o svoji lokaciji. V ta namen je bistvenega pomena biti prisoten v prostorih v istem sektorju dejavnosti, kot so veterinarske storitve ali druge vrste storitev, povezanih z živalmi, s ciljem ustvariti odnos, ki koristi vsem tem prostorom, kar obema daje priložnost priporočiti zadevne izdelke in storitve.

Morda bi bilo smiselno biti prisoten tudi v nakupovalnem centru ali maloprodaji zaradi velikega pretoka kupcev, ki pogosto potujejo v te kraje, da bi opravili vsakodnevne domače nakupe, zlasti za svoje živali.

Bistveno je, da je fizični prostor trgovine dovolj velik za njeno paleto izdelkov, s skrbnim, čistim okoljem in organiziran po kategorijah izdelkov, ki vključuje recepcijo, prodajni prostor izdelkov, kopalnico in frizerski salon (če obstaja). to storitev), varstvo za hišne ljubljenčke in fitnes (če ta storitev obstaja), kopalnico in manjše skladišče.

• Partnerstva s Marketplaces

Platforme Marketplace se vse bolj uporabljajo po vsem svetu, saj predstavljajo večjo hitrost in učinkovitost za stranke, saj lahko na enem mestu najdejo vse, kar iščejo, iz različnih segmentov dejavnosti.

Prisotnost na nekaterih trgih je lahko zelo koristna, da zagotovite prepoznavnost vaše trgovine za male živali po nizki ceni ter z visoko stopnjo varnosti in praktičnosti, tako za podjetje kot za stranke.

Na Portugalskem izpostavljamo Worten ali Fnac, ki ponujata izdelke iz različnih sektorjev, in sicer v sektorju dodatkov in hrane za male živali, kamor bi bilo morda smiselno vstopiti.

Nasvet: dobro ocenite prednosti in slabosti teh partnerstev, in sicer glede na maržo vaših projektov.

Obstaja veliko vplivnežev, portugalskih in mednarodnih, katerih komunikacija je osredotočena na njihove ljubljenčke, in sicer na skrb, ki jo imajo z njimi. Na ta način že veljajo za enega izmed kanalov z največjim vplivom na odločitve prebivalstva, ki ga kot komunikacijsko in oglaševalsko strategijo uporabljajo veterinarski prostori, trgovine s hrano za hišne živali ali dodatki za hišne ljubljenčke ter Pet Shops.

Če želite pritegniti več kupcev in povečati svojo prodajo, je pomembno, da vlagate v vplivneže z okusom za živali, ki že tako običajno na organski način delijo insta zgodbe, fotografije ali videe skrbi za svoje hišne ljubljenčke, za promocijo svojih storitev in izdelkov prek družbenih omrežij.

Investirajte v servisno ekipo, ki jo sestavljajo strokovnjaki, usposobljeni za storitve za stranke in s tehničnimi veščinami za prodajo izdelkov in zagotavljanje storitev, povezanih z živalmi.

Zaposleni morajo biti kompetentni, komunikativni in sposobni svojim strankam posredovati Pet Shop kot verodostojen in zaupanja vreden.

Izkoristite vse priložnosti in ugodnosti vlaganja v plačljivo oglaševanje na Googlu, Instagramu ali Meta for Business. Če želite to narediti, morate zbrati kvalificirano zbirko podatkov, določiti ustrezne cilje in meritve ter zagotoviti, da imate spletno platformo, optimizirano za SEO, kjer lahko stranke pristanejo in kupijo vaše izdelke neposredno, v najboljšem primeru.

V programu Google Ads lahko med drugim vlagate v ključne besede, kot so »živali«, »storitve za živali«, »hrana za živali«, »varstvo hišnih ljubljenčkov«, »sprehajanje psov«, »trgovina z živalmi«, povezane z vašimi izdelki, storitvami in lokacijo.

Vse te nasvete je treba prilagoditi vaši strategiji, pozicioniranju in poslovni fazi, opredeljeni v vašem trženjskem načrtu za vaš Pet Shop. Če želite učinkovitejše rezultate, bodite ustvarjalni in uporabite te zamisli za svojo trgovino za hišne ljubljenčke na komplementaren način.