Ko ustanavljate podjetje, je eden od dejavnikov, v katerega morate vlagati, njegova promocija in komuniciranje, s ciljem, da bi vaš koncept, produkte ali storitve prepoznali ter lažje pritegnili vašo ciljno publiko. Če imate ali nameravate odpreti brivnico, je eden od stroškov, ki bi ga morali upoštevati, bodisi v začetni fazi podjetja bodisi kot fiksni strošek in na mesečni ravni, naložba v komunikacijska sredstva.
Kako lahko vzpostavite to komunikacijo?
Na splošno obstajata dve vrsti medijev, v katere lahko vlagate za komuniciranje svojega podjetja: tradicionalni mediji (fizični) ali digitalni mediji (splet). Ko so se pojavili tradicionalni mediji, so javnosti prinesli nove perspektive, ponudili informacije in izpostavili inovativne ideje. Vendar so bila spletna komunikacijska sredstva ustvarjena z namenom reševanja drugih vrst potreb, kar je prineslo velike prednosti, ki so prenovile način komuniciranja in trženja, vključno z:
-
Hitra in enostavna prilagoditev;
-
Priložnost segmentiranja in personalizacije sporočil;
-
Premagovanje geografskih ovir pri komunikaciji, širjenje ozemlja storitev ali interakcij s strankami;
-
Večstransko komuniciranje v dinamiki »vsi za vse«;
-
Enostavno spremljanje s konkretnimi metrikami določenih dejanj in vedenj potrošnikov;
-
Lažje spremljanje tržnih trendov.
Vedno več ljudi dostopa do digitalnih medijev in pandemija, ki jo je povzročil Covid-19, je poudarila in spodbudila uporabo teh istih sredstev, da bi si lažje izmenjali informacije ali opravili nakupe, ne da bi zapustili dom. .
Način, na katerega stranke iščejo, primerjajo in se odločajo o svojih nakupih, zdaj poteka na spletu, tako za izdelke kot za storitve. Zato morajo podjetja razumeti pomen komuniciranja z javnostjo prek digitalnih platform, za to pa je nujno razumeti moč vsakega kanala in dejanj v vsaki fazi prodajnega lijaka.
Katere spletne kanale lahko uporabite za oglaševanje svojega brivca na spletu?
1. Lastna spletna stran ali blog
Ne glede na ciljno občinstvo, ki ga poskušate doseči, lokacijo, velikost podjetja ali prodajo izdelkov ali storitev na spletu, je vaše spletno mesto orodje z velikim učinkom, ki ga lahko izkoristite v vseh drugih kanalih, biti pristajalna točka strank. Na primer, ko nekdo v Googlu išče »brivnica«, če imate dobro optimizirano spletno mesto, se bo zelo verjetno pojavilo na najvišjih položajih.
Preko spletne strani imate možnost strankam predstaviti storitve in izdelke, ki so na voljo v vaši brivnici, posredovati relevantne informacije o prostoru in posredovati vse svoje kontakte ter relevantne vsebine za poslovno področje, s čimer pridobite večjo avtoriteto pri smislu organskega pozicioniranja, torej SEO.
Koristno je tudi postaviti obrazce, ki jih lahko stranka izpolni, če želi izvedeti več informacij o vaših storitvah, prositi za ponudbe ali se neposredno dogovoriti za sestanek, s čimer poveča vaše potencialne stranke. Ti obrazci so tudi način za povečanje in optimizacijo vaše podatkovne baze, ki jo lahko uporabite za druge vrste strategij, in sicer za e-poštno trženje ali naložbe v plačan promet.
2. Google My Business
Google My Business je brezplačno Googlovo orodje, ki omogoča izpostavljanje podjetij v rezultatih iskanja Google z ustvarjanjem javnega profila, v katerem so izpolnjeni različni ustrezni podatki o podjetju, kot so ime, številka mobilnega telefona in/ali e-pošta (kar omogoča neposreden stik s strani uporabnika), spletno mesto (če obstaja), lokacija (zelo pomemben dejavnik za podjetja s fizično prisotnostjo in ki je lahko prikazan na Google Zemljevidih), razpoložljivost izdelkov in/ali storitev, delovni čas in drugi dejavniki.
Možno je tudi deljenje fotografij prostora, dodajanje ponudb in novic, organiziranje dogodkov, kar omogoča lažji, neposreden in praktičen stik s kupci in potencialnimi kupci. Stranke imajo možnost oceniti prostor in/ali storitev z oceno, pa tudi javno postaviti nekaj vprašanj ali komentarjev. V zadnjem času je možno celo neposredno naročanje v prostoru ter brezplačen dostop do različnih relevantnih statistik za izboljšanje poslovanja.
Zaradi vseh teh lastnosti velja to orodje za enega najpomembnejših marketinških kanalov za lokalna podjetja. Odkrijte vse prednosti storitve Google My Business.
3. Socialna omrežja
V današnjem času je bistvenega pomena ustvariti močno prisotnost na družbenih omrežjih, ki so pomembna za vaše podjetje, kot so Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ali TikTok, saj ima vsako družbeno omrežje svoje posebnosti in s tem povezano ciljno publiko.
Zato morate ob upoštevanju vsake vrste kanala ustvariti vsebinski načrt za vaše publikacije, da bi ustvarjalno in dosledno objavljali storitve in izdelke vašega brivca. Na primer, Instagram je odličen način za skupno rabo slik „pred“ in „po“ vaših storitev, kot tudi za prikaz vseh vaših promocij ali novic in interakcijo s svojimi sledilci.
Za večjo uspešnost vam priporočamo, da svoje profile ohranite javne, da vas bodo zlahka našli in da bodo stranke lahko delile vaše objave.
Če imate spletno stran ali blog, so družabna omrežja tudi odličen način za pošiljanje prometa nanje. Izvedite več o tem, kako razviti močno marketinško strategijo prek družbenih medijev in ustvariti lastne strani v družbenih medijih.
4. Platforme za rezervacijo lepotnih in estetskih storitev
V zadnjih letih so se oblikovale spletne platforme, kjer je mogoče dostopati do tisočih kozmetičnih prostorov (frizerskih salonov, brivnic, masažnih centrov, pedikure in drugih) in preko spleta rezervirati želene storitve.
Zato in glede na vašo vrsto posla je zelo pomembno, da ste prisotni na tovrstnih platformah, kjer lažje privabite svoje občinstvo. Odkrijte nekaj platform, kjer se lahko prijavite: Zappy, UALA, Booksy ali Simplybook.
5. Zunanja spletna mesta in blogi
Obstaja več spletnih mest in blogov, do katerih vsak dan dostopa na tisoče ljudi in ki delijo vsebino iz različnih kategorij, kot so novice, ponudbe, nasveti ali preprosto zanimivosti.
Eden od načinov, kako pritegniti več ljudi v svoje podjetje, je, da se pojavite na tovrstnih ustreznih platformah, s čimer povečate verodostojnost svojega podjetja in prometa na vašem uradnem spletnem mestu ali blogu prek povratnih povezav.
Ko na primer nekdo v Googlu išče »frizure za leto 2022«, je več spletnih mest s tovrstno vsebino, od katerih nekatera izkoristijo priložnost, da na dopolnilen način ponudijo predloge frizerjev ali brivcev, kjer si jih lahko uredijo. Če torej sodelujete z nekaterimi od teh spletnih mest z vsebino, ki so pomembne za vaše podjetje, ali drugimi vrstami blogov, kot je NiT, ki pišejo o različnih temah, je mogoče pritegniti več ljudi na spletno mesto vaše brivnice.
Tovrstna strategija je off-page SEO strategija, ki ima velik vpliv na rezultate podjetij.
6. Plačan promet
Plačan promet zajema nabor kanalov, ki so odvisni od denarne naložbe za ustvarjanje rezultatov, to je, da stranke pristanejo na določenem spletnem mestu, trgovini ali ciljni strani prek oglaševanja, narejenega na posebnih platformah za ta namen. Namen te vrste medijev je vplivati na določen segment kupcev, s ciljem, da jih lažje pripeljejo do konverzije, bodisi pri nakupih ali drugih vrstah nagovarjanja, kot so npr. obiski lokala ali prošnje za termin. .
Med obstoječimi plačljivimi viri prometa je danes najbolj znan Google Ads, Googlova oglaševalska platforma. Vendar pa je treba to vrsto kanalov uporabljati le kot dopolnilo, potem ko smo zgradili trdno strukturo v organskih kanalih in kvalificirano bazo podatkov.
Ne glede na strategije, ki jih uporabljate, morate zagotoviti, da je vaša komunikacija večkanalna, standardizirati in povezovati spletno in nespletno komunikacijo, da bi izboljšali potrošniško izkušnjo z ustvarjanjem različnih stičnih točk med blagovno znamko in kupcem. Tako se lahko stranka kadarkoli in na različnih platformah dogovori za sestanek v vaši brivnici ali stopi v stik z vami, na primer na spletni strani, družbenih omrežjih, po telefonu ali v fizičnem prostoru.