8 nasvetov za povečanje prodaje vaše avtomobilske delavnice

Imate avtomehanično delavnico in želite povečati prodajo vašega podjetja? Oglejte si 8 nasvetov, ki smo jih zbrali za pomoč pri pospeševanju rasti vaše delavnice.

Za tiste, ki imajo svoje podjetje, je eden glavnih namenov le-tega postati donosen in donosen projekt, torej da so prihodki večji od odhodkov, ustvarjenih z dejavnostjo. V ta namen morajo biti vse investicije in stroški podjetja načrtovani in skoznji strategije privabljanja strank in zvestobeustvariti dobiček in povečati prodajo.

Pri mehaničnih delavnicah je, ker gre za zelo konkurenčen in usposobljen trg, pomembno slediti konkurenci in udejanjati nekatere strategije, ki lahko povečajo prodajo delavnice.

Odkrijte teh 8 nasvetov za povečanje prodaje v delavnici:

1. Zagotovite dobre storitve za stranke

To je bistven dejavnik za nemoteno delovanje vsakega podjetja. Vendar pa veliko podjetij pozabi investirati v to področje, kljub zelo nizkim stroškom izvedbe. Za zagotavljanje kakovostne storitve je bistveno ustvariti politike in ukrepe, ki spodbujajo dobre odnose s strankami, bodisi med zagotavljanjem storitve ali po prodaji.

Pri servisu je pomembna hitrost, izobraženost, prijaznost, potrpežljivost in skrb za stranke, da imajo občutek, da so del procesa in kakovostno izkušnjo, ki zagotavlja udobje in zaupanje pri delu v delavnici. zaposleni . V ta namen bo dobra strategija ustvariti namenski prostor za sprejem in servis strank, s čistim in urejenim okoljem, ki bo zagotavljal večjo kredibilnost, zaupanje in udobje strank. Izkušnjo lahko izboljšate tudi z dodatnimi storitvami, kot sta ponudba kave in dostopnost brezplačnega Wi-Fi omrežja.

Investirajte v ustvarjanje strateških prodajnih politik in usposabljanje vaših zaposlenih za nove tehnologije, izdelke in delovna orodja, da bi ponudili personalizirane storitve, saj učinkovita ekipa preoblikuje zaupanje strank.

Poleg tega je bistveno vzdrževati poprodajni odnos s stranko z zagotavljanjem storitev pomoči ali drugih spodbud za ohranjanje zvestobe strank.

2. Investirajte v kakovostne izdelke in storitve

Na splošno se številne avtomehanične delavnice osredotočajo na zagotavljanje hitre storitve in pozabijo zagotoviti kakovost storitve. To ni najboljša praksa, saj lahko negativno vpliva na ugled servisne delavnice na trgu in povratne informacije strank, ki bodo morale zapraviti več časa in denarja za druge vrste popravil svojih vozil. V teh primerih stranke ne zaupajo več vaši delavnici in lahko začnejo iskati tisto, kar potrebujejo pri konkurenci, po drugi strani pa je morda treba ponujene storitve predelati, kar ogrozi učinkovitost vaše delavnice.

Bistveno je sodelovati z ekipo visoko usposobljenih strokovnjakov, ki dodajo vrednost vaši delavnici in ustvarjajo zaupanje vaših strank. V prostoru lahko celo prikažete nekaj certifikatov svoje ekipe, tako da lahko vse stranke preverijo kvalifikacije zaposlenih in/ali uporabljene materiale.

Glede na to zadnjo točko, da zagotovite kakovost svojih izdelkov in storitev, jih ne pozabite predhodno preizkusiti, da optimizirate rezultate in zmanjšate možnost napake.

3. Ponudite nabor dopolnilnih storitev

Poskrbite za pestro ponudbo dopolnilnih storitev, da zagotovite udobje svojim strankam in povečate povprečno karto vašega avtoservisa, to je povprečni znesek, ki ga stranka porabi za storitev ali poseg na svojem vozilu.

Zaradi razširjene ponudbe bo delavnica postala privlačnejša in donosnejša, saj se velika večina strank raje odloči za eno lokacijo, kjer lahko opravi vse storitve, saj je to bolj ugodno, hitreje in udobneje.

Nekaj ​​primerov „dodatnih“ storitev, ki jih lahko nudite, je čiščenje notranjosti avtomobila, specializacija za klimatske naprave, pranje in druge storitve.

4. Stavite na komunikacijo in marketing

Eden izmed glavnih dejavnikov, ki lahko moti prodajo vaše avtomehanične delavnice, je vizualna podoba prostora, saj kupci čistočo, urejenost in nego prostora povezujejo z večjo kakovostjo storitve. Če zagotovite prijeten fizični prostor, bodo kupci lažje zaupali delavnici in povečali njeno prodajo.

Poleg tega je bistvenega pomena vlaganje v sredstva komuniciranja in trženja, da bi pritegnili več strank in povečali njihovo željo po popravilu vozil v vaši delavnici ter izkoristili storitve, ki jih ponujate. Od spletnih medijev (lastna spletna stran ali blog, socialna omrežja, Google My Business, plačano oglaševanje, e-poštni marketing, youtube, med drugim) do medijev brez povezave (sms, TV, radio, dogodki, ulične akcije, med drugim) obstaja več možnosti. raziskati, kar lahko spodbudi rast vašega seznama strank in posledično poveča prodajo vaše avtomehanične delavnice.

Najpomembneje je, da investirate v sredstva, ki so najbolj smiselna glede na vrsto in položaj vaše delavnice ter glede na storitve, ki jih ponujate, in glede na javnost, ki jo nameravate doseči.

5. Spremljajte tekmovanje

Bodite pozorni na konkurenco, da boste razumeli, kakšen je njihov način dela, katere izdelke in storitve ponujajo, pa tudi novice, promocije ali akcije, ki jih izvajajo.

Bistveno je, da začrtate nekaj strategij, s katerimi se boste razlikovali od njih, ustvarili močan in konkurenčen položaj na trgu ter privabili večje število strank k uporabi vaših storitev.

6. Bodite pregledni s svojimi strankami

Eden izmed dejavnikov, ki negativno vpliva na zvestobo kupcev, pa tudi na prodajo v mehanični delavnici, je pomanjkanje fiksnega datuma dobave vozila oziroma podaljšanje roka dobave končanega vozila. To ne vpliva samo na logistiko in učinkovitost delavnice, temveč tudi na zaupanje stranke, ki se začne počutiti nezadovoljno in celo razočarano.

Na ta način je bistveno, da se izvede evalvacija in proračun storitve na konkreten način, kot tudi upoštevanje vzpostavljenih časovnih razporedov, z realnim načrtovanjem. Takšen odnos lahko močno vpliva na zadovoljstvo strank, kar se bo odrazilo tudi v prodaji vaše delavnice, saj bodo stranke, če bodo zadovoljne, lažje uporabljale in priporočale vaše storitve.

7. Vzpostavite strateška partnerstva

Ustvarjanje strateških partnerstev je lahko zelo koristno za podjetje, saj neposredno in pozitivno vpliva na prodajo.

Na primer, lahko sponzorirate dirkalni dogodek ali razstavo vozil, kar olajša oglaševanje vaše avtomobilske delavnice velikemu številu potencialnih strank.

Poleg tega lahko sklenete partnerstvo s prevoznikom, ne glede na to, ali gre za tovornjake, avtomobile, motorje ali kolesa, saj je to panoga dejavnosti, ki potrebuje veliko storitev, ki jih ponujajo delavnice.

8. Stavite na konkurenčne cene

Na zelo konkurenčnem trgu morajo biti konkurenčne in poštene tudi cene, pri čemer je treba upoštevati specializacijo strokovnjakov ter kakovost uporabljenih storitev in izdelkov.

Zato morate vzpostaviti cene, prilagojene pozicioniranju, ki ste ga določili za svojo delavnico v svojem poslovnem načrtu, ki bo sposobno pokriti s tem povezane stroške. Kakovost in personalizacija storitev morata biti pošteno plačani.

Zdaj, ko poznate te nasvete, razmislite, kako jih lahko uporabite v praksi že od trenutka, ko odprete svojo mehanično delavnico, in ne pozabite, da je glavni cilj vsega, da je stranka zadovoljna, saj s tem odpirate možnost, da prodati več.

Napaka, ki jo dela večina delavnic, je, da ne vedo, kako vse te dobre prakse implementirati v svoje poslovanje. Zato pred tem izvedite celovito tržno študijo in poslovni načrt, ki ustreza vaši delavnici, da boste razumeli, kakšno dodano vrednost lahko vaša delavnica prinese trgu. Investirajte tudi v svoj prostor in zaposlene, saj so to elementi, ki bodo zagotovili v prvi vrsti dobro storitev za stranke.

Pomembno je razumeti, da ima lahko uporaba samo enega od nasvetov določen učinek, čeprav so rezultati veliko pomembnejši, če se izvajajo skupaj, v večkanalni strategiji.

Nazadnje, da bi razumeli rezultate vsakega dejanja na vašo poslovno prodajo, je bistvenega pomena, da definirate KPI in meritve za oceno učinka vsakega dejanja. Upoštevate lahko na primer stopnjo zadovoljstva strank, število pritožb, število ur, potrebnih za dokončanje posamezne storitve, in druge meritve, ki pomagajo prepoznati področja izboljšav, ki vplivajo na prodajo.

Poleg tega je treba prodajni vzvod spremljati prek sistemov, ki podpirajo to variacijo, kot npr programska oprema za obračunavanje, računovodstvo in inventar. Vendus je certificirana programska oprema za fakturiranje, idealna za različne vrste podjetij, ki omogoča hitro, intuitivno in varno fakturiranje naročil vaših strank ter svetovanje pri poročilih o uspešnosti poslovanja. Preizkusite brezplačno 30 dni in brez obveznosti.