Blog O Zaposlovanju 2023
Na začetku ste bili samo vi, štiri stene in morda blagajna. Najmanj so vas skrbeli strateški cilji. Na dan otvoritve ste bili že v luknji nekaj tisoč, morda veliko več. Denar je moral hitro priteči, ali pa bi bil že v nekaj mesecih pokonci.
A to se ni zgodilo. Nekako ste se prebili in začeli opažati povrnitev naložbe. Začeli ste celo zaposlovati nekaj delavcev in vaše podjetje je raslo, in to hitro.
Stvari so postale kaotične in ker ste iznajdljiv menedžer, ste hitro ugotovili, da morate potegniti vajeti, preden vaši poslovni konji podivjajo. Zato ste se odločili narediti korak nazaj, poglobljeno preučiti svoje podjetje in analizirati, kaj se mora zgoditi, da bo vaše podjetje še naprej uspešno in učinkovito raslo.
Ker ste se počutili precej dobro glede novih ciljev, ki ste si jih zastavili, ste čakali na rezultate, a se to ni zgodilo. Vaši cilji so nenehno nedosegljivi in ne glede na to, koliko se trudite, jih preprosto ne dosežete.
Vendar ni nujno, da je tako.
Zakaj ne dosegate svojih strateških poslovnih ciljev:
Oglejmo si pogoste razloge, zakaj podjetja ne dosegajo svojih strateških ciljev, in kaj lahko v svojem podjetju naredite drugače.
1. Postavljate si nerealne cilje
Avgusta 2016 je New York Times poročal, da ima General Electric veliko upov od svoje nove programske pobude Predix. Poročalo je, da GE »upa, da bo letos pridobil 100 milijonov dolarjev naročil, na poti do 4 milijard dolarjev prihodkov do leta 2020. Podjetje napoveduje, da bo do takrat njegovo celotno digitalno poslovanje – več kot 90 odstotkov programske opreme IT – lahko doseglo celo 15 milijard dolarjev, zdajšnjih 6 milijard dolarjev.«
Čeprav je to morda realistično za General Electric – 124 let staro podjetje z visokimi plačami, dolgoročnimi strankami in milijardami dolarjev za vlaganje v vrhunske talente – bodo številna podjetja težko dosegla tako ambiciozne cilje.
Kljub temu si nekateri lastniki podjetij še vedno postavljajo cilje, ki jih nikakor ne morejo doseči. Po besedah Teda Harra, ustanovitelja podjetja Noonday Ventures, postavljanje nerealno visokih ciljev ustvarja poslovno kulturo, v kateri neuspeh postane sprejemljiv in pričakovan, ter ekipo, ki gre skozi vse.
Da, svoje zaposlene želite izzvati z ambicioznimi cilji, ki raztezajo njihove sposobnosti, a da bi te cilje dosegli, morajo biti utemeljeni na realnosti.
Zato se prepričajte, da je razumno doseči svoje cilje v časovnem okviru, ki ste ga določili, s proračunom in orodji, ki jih imate, s številom zaposlenih in drugimi odgovornostmi ter veščinami, ki jih vsi imate, in s časom, da jih nadoknadite – ker poznate nekatere stvari bo trajalo dlje, kot je bilo pričakovano, drugi pa bodo nepričakovano dodani na urnik.
Če se sliši zapleteno, začnite s tem postopkom postavljanja ciljev v dveh korakih, da dosežete več z manj od uspešne podjetnice Marie Forleo:
2. Vaši cilji ne temeljijo na podatkih o strankah
Ko je Earvin »Magic« Johnson, upokojeni košarkar lige NBA in trenutno uspešen podjetnik, sodeloval s Starbucksom, so bile njegove podružnice uspešnejše od prvotnih podružnic, saj je globoko razumel raznoliko kulturo, na katero je ciljal.
Kot je povedal v svojem govoru Pogled z vrha na Stanford Graduate School of Business, je spremenil jedilnik in vzdušje v svojih podružnicah, da bi se prilagodil potrebam te specifične kulture. Pretiraval je – in izplačalo se je.
Ne pozabite, da so stranke srce vsakega podjetja. Oni so razlog, da imate odprta vrata in izpolnjujete svoje poklicno poslanstvo v življenju. Torej, ko postavljate cilje za svoje podjetje, jih morate narediti na podlagi tega, kar vam povedo – naj bo to z njihovimi besedami ali dejanji.
Preden si zastavite cilje, analizirajte vse, kar lahko o svojih strankah – kako vas najdejo, katere izdelke največ kupujejo, katere vrste strank kupujejo največ ali kateri zagotavljajo prihodek iz druge roke v smislu priporočil. Analizirajte, katere težave s storitvami in izdelki izpostavijo, kaj jim preprečuje, da bi kar najbolje izkoristili vaš izdelek, in kaj jim polepša dan.
Nato si zastavite cilje, da naredite več od tistega, kar deluje, in izboljšate področja vašega poslovanja, o katerih se najbolj pritožujete.
3. Svoji ekipi ne sporočate svojih ciljev
Po podatkih Harvard Business Review manj kot ena tretjina neposrednih podrejenih višjih vodstvenih delavcev jasno opisuje povezave med prednostnimi nalogami podjetja, cenami delnic in dejanji nadzornikov na prvi liniji in vodij skupin.
Ni neobičajno, da različni oddelki prejmejo mešana sporočila ali pa se preprosto ne zavedajo ciljev drugih skupin in kako ti vplivajo na njihovo delo. HBR še naprej navaja, da „ko so jih vprašali, naj identificirajo največji izziv za izvajanje strategije njihovega podjetja, 30 odstotkov navaja neuspeh pri usklajevanju med enotami.“
»Med osebjem v kateri koli organizaciji obstaja lakota po komunikaciji … Noben vodja ne more komunicirati preveč,« je za Skillsoft povedal Ian Watt, nekdanji sekretar oddelka kabineta predsednika vlade Avstralije. Poglejte, kaj je povedal tukaj:
Če želite, da vaše podjetje uspe, morate angažirati svoje zaposlene. Pravzaprav so zaposleni, ki se ukvarjajo s svojim podjetjem (kar pomeni, da razumejo, za kaj se njihovo podjetje zavzema, in se čutijo povezane in zastopane z njegovim nizom vrednot) bolj produktivni, dobičkonosni, varnejši, ostanejo dlje časa in zagotavljajo večje zadovoljstvo strank.
4. Vaši zaposleni niso na ravni, na kateri bi morali biti
Zanesljiv način, da ne dosežete svojih ciljev, je, da najamete ljudi, ki nimajo veščin, ki jih potrebujete, da bi vam pomagali doseči vaše poslovne cilje.
Da bi ugotovili, ali je to stanje v vašem podjetju, Administrate priporoča, da navedete spretnosti in znanja, ki jih zahteva vsako delovno mesto v vašem podjetju, nato pa se posvetujte z vodji in analizirajte, kako trenutni zaposleni izpolnjujejo ta pričakovanja. Pogovor s strankami je prav tako ključnega pomena za zbiranje povratnih informacij o zaposlenih, ki se soočajo s strankami, tako kot poziv vsem zaposlenim, da izpolnijo anonimne ankete o svojih sodelavcih, in oblikovanje ocen zaposlenih.
Upoštevajte, da so nekatere vrzeli v spretnostih morda posledica premalo usposabljanja. Povprečno trajanje usposabljanja za nove zaposlene je lahko le nekaj ur – in to vključuje usposabljanje, ki ga izvajajo prodajalci o novi opremi. Če želite, da imajo vaši zaposleni več spretnosti, morate vlagati v njihovo usposabljanje.
Tukaj je opisano, kako zagotoviti, da vam bo usposabljanje povrnilo naložbo:
5. Vaš proračun za doseganje cilja ni zadosten
Kot že razumete, morate vložiti denar v svoje podjetje, da bi zaslužili več denarja.
Glede na vaše posebne strateške cilje Peter Cohan priporoča, da vložite denar v pridobivanje novih strank. Med drugim to pomeni razširitev vaših trženjskih, oglaševalskih in prodajnih prizadevanj – spet na podlagi podatkov o strankah.
Cohan tudi priporoča, da se bolje pripravite na grožnje industrije. Priporoča, da plačate bolj konkurenčne plače, kadar je to primerno, in razvijete kulturo podjetja, zaradi katere se zaposleni počutijo dragocene.
A kot poudarja American Express, morate jasno določiti svoje cilje glede finančnih naložb v svoje podjetje, storiti vse, kar je v vaši moči, da postanete učinkovitejši, povečate prihranke in poskrbite, da šteje vsak dolar, ki ga porabite.
Oglejte si video American Expressa o tem tukaj:
6. Imate šibek člen v verigi
„Močan si toliko, kolikor je močan tvoj najšibkejši člen.“ Ta skupni idiom lahko velja za vsa področja življenja – vključno z vašim podjetjem.
Šibki člen v vašem podjetju je lahko premalo uspešen zaposleni, izdelek, ki se ne prodaja dobro, pomanjkanje trženjskega ali prodajnega načrta, slabo finančno upravljanje ali postavljanje nerealnih ciljev.
Kakor koli že, če želite, da bo vaše podjetje uspevalo, poiščite svoj najšibkejši člen in določite, da ga letos popravite kot prednostno nalogo.
Letos lahko dosežete svoje poslovne cilje
Letos si postavite realne cilje in se prepričajte, da temeljijo na podatkih o strankah. Usposabljajte svoje zaposlene, poskrbite za šibke člene in v proračun vložite potreben proračun, da popeljete svoje podjetje na višjo raven.
Letos morda ne bo lahka pot, vendar bo vredno občutka, da boste izpolnili svoje cilje in vedeli, da imate končno na voljo proces, na katerega se lahko zanesete, da bo dosegel rezultate tudi naslednje leto.
