Blog O Zaposlovanju 2023
THE komunikacija s kandidati je eden glavnih stebrov za privabljanje ali odvračanje dobrih strokovnjakov v vaš kadrovski tok. Zakaj?
Kot v vsakem odnosu, komunikacija pomaga graditi verodostojnost in zaupanje med stranema. Če v tem procesu ni preglednosti ali upoštevanja drugega, se interakcija prekine, tako da je ena od strani razočarana in s slabimi vtisi.
V primeru kandidatov, ki med R&S niso dobrodošli, je skoraj gotovo, da bodo objavili slabe rezultate te izkušnje in diskreditirali blagovno znamko delodajalca.
Glavni protesti in skrbi glede komunikacije s podjetji se nanašajo na pomanjkanje informacij o potek izbirnega postopka ali intenzivna robotizacija odnosa med kandidati in podjetjem.
Vemo, da je treba uporabiti tehnologijo za olajšanje življenja zaposlovalcev in kandidatov, vendar obstajajo humanizirani načini za vzpostavitev tega dialoga in še vedno prispevajo avtomatizacije.
Ostanite z nami in odkrili boste, kako vam bo prava tehnologija pomagala poenostaviti vaš postopek zaposlovanja in ohraniti človeško, zdravo oko ter izboljšati KPI-je izkušenj vaših kandidatov.
Zakaj je pomembno dobro komunicirati s kandidati?
Na konkurenčnem trgu je težko privabiti dobre kandidate. Velik del postopka odločanja strokovnjakov bo vedno temeljil na tem, kako so se počutili med izbirnim postopkom.
Zato je potrebno investirajte v dobre izkušnje za kandidata. Zato mora vaš izbirni proces vsebovati objektivno in prijazno komunikacijo od začetka do konca. In kaj to pomeni v praksi? Da tudi če kandidat ne dobi službe, bo ohranil pozitivno izkušnjo blagovne znamke delodajalca.
In kaj se zgodi, če podjetje kandidate, ki so v njegovem kadrovskem lijaku, pusti brez odgovora?
An Iskanje je poudarilo, da bi 78 % anketirancev nekoga, ki ga poznajo, odvrnilo od prijave na delovno mesto v podjetju, kjer so že šli skozi slab izbirni postopek.
Glej: izkušnje kandidata se začnejo, še preden se posameznik prijavi na delovno mesto, meni a Svetovalna raziskava Talent Board. Raziskave kažejo, da kandidati želijo odprt dialog z organizacijo in morajo za to vedeti več o:
- podjetje, njegova kultura, izkušnje zaposlenih;
- samo delo in podrobnosti o tem, kaj se od njih pričakuje;
- več informacij o ugodnostih.
Morda se sprašujete: „Kako lahko zagotovim pozitivno izkušnjo kandidata, medtem ko razvrščam in pregledujem tako veliko količino prijav?“
Preden odgovorimo na to vprašanje, poglejmo malo kontekst kandidatov in kako tehnologije ne bi smeli uporabljati pri izkušnji kandidatov. Gremo?
Kako ne komunicirati s kandidatom?
Velika enačba pri R&S je zmožnost dati prilagojene povratne informacije velikemu številu kandidatov. Zato si običajno predstavljamo, da potekajo današnji selekcijski procesi avtomatizirani filtri umetne inteligence in morda strojno učenje.
Večina kandidatov ve, da je to trenutno modus operandis. Toda tisto, zaradi česar so strokovnjaki, ki iščejo nove priložnosti, razočarani, je neprimerna uporaba te tehnologije.
Nekatera podjetja zahtevajo poleg pošiljanja učnega načrta še izpolnitev številnih obrazcev, ustvarijo več testov, zahtevajo predstavitvene videe in ko kandidat misli, da je konec, pride drug obrazec. Kandidatova pot je na koncu naporna. Mnogi poročajo, da za ta maraton porabijo več kot dve uri.
Po zaključku vseh korakov je naravno, da kandidat vzpostavi pričakovanje donosa. Konec koncev je vložil uro ali dve, da se je posvetil procesu selekcije. Tu nastopi občutljiv del zgodbe, ki lahko spremeni vašo igro: strokovnjak prejme superstandardno e-pošto brez kakršnega koli sprejema, v kateri se mu zahvaljuje za sodelovanje v procesu, vendar po analizi učnega načrta ne bi lahko nadaljeval svojo kandidaturo.
Teskoba, jeza in obup. To je nekaj občutkov, o katerih na družbenih omrežjih poročajo kandidati, potem ko so šli skozi ta boleč postopek, ki ne ugotavlja razlogov, zakaj so bili izločeni iz postopka.
Najboljša komunikacijska orodja kandidatov
Zdaj, ko razumete, kako so kandidati razočarani nad robotskimi komunikacijskimi procesi, kaj pa če bi se naučili avtomatizirati svoj proces R&S, ne da bi pri tem izgubili človeško noto?
Z več kot dvajsetletnimi izkušnjami na brazilskem trgu je programska oprema za zaposlovanje in selekcijo Vagas For Business ponuja dobre alternative za zaposlovalce, da pridobijo veliko fleksibilnosti pri komunikaciji s kandidati in ohranijo humanizacijo tega procesa:
- personalizirana sporočila glede na fazo izbirnega postopka;
- množično pošiljanje e-poštnih sporočil določeni skupini kandidatov, ohranjanje humanizacije in konteksta teh strokovnjakov;
- sporočila klepeta iz same programske opreme Vagas For Business, ki poleg pošiljanja in prejemanja datotek beleži zgodovino sporočil;
- možnost integracije s Whatsappom, kar olajša življenje zaposlovalcu in kandidatu.
Razumejmo torej, kako vam Vagas For Business pravzaprav pomaga pri tej komunikaciji?
Preveri!
Avtomatizirana in personalizirana komunikacija
Z našo programsko opremo R&S je možno, da kadrovnik vzpostavi komunikacijski kanal od konca do konca s kandidatom, od njegove prijave do zadnjega sporočila (ne glede na to, ali ga je ta strokovnjak najel ali ne).
V prvi fazi zaposlitvenega lijaka, prijavi, je že mogoče programirati sporočilo tistim, ki so se prijavili na prosto delovno mesto. Tako kandidat že ve, da je njegov življenjepis prejela organizacija, ne da bi pustil v zraku dvom, da je bilo pri pošiljanju življenjepisa vse v redu.
Ta prvi stik lahko izkoristite za:
- Sporočite, kako bodo potekali naslednji koraki zaposlovanja, z navedbo datumov;
- Podajte nekaj nasvetov, kako se pripraviti na naslednje faze postopka;
- Opišite (z pričevanji) kulturo podjetja in vsakodnevne dejavnosti.
prilagojene povratne informacije
Pošiljanje prilagojenih povratnih informacij glede na stopnjo kandidata v zaposlovalnem lijaku je izjemno pomembno. Tako strokovnjaki razumejo razloge, zakaj sledijo procesu ali ne.
Hkrati pa je pomembno tudi, da imajo kadrovniki možnost, da to pošljejo precejšnjemu obsegu kandidatov, s ciljem pridobiti večjo agilnost pri operativnih aktivnostih in imeti več časa za strateške.
Na ta način lahko kadrovnik znotraj programske opreme R&S Vagas For Business uvrsti kandidate, ki gredo skozi personalizirano fazo izbirnega postopka, in tiste, ki ne gredo skozi drugo personalizirano fazo. Z ustvarjanjem sporočil za vsako od skupin in podrobnim opisom prednosti in tistih, ki jih je treba razviti, imajo kandidati vizijo, kako so se odrezali.
Upoštevajte, kako je mogoče uporabiti pravo tehnologijo na najprimernejši način za optimizacijo vaše rutine in ohranjanje humanizacije, ki je tako pomembna pri izvajanju izbirnih postopkov.
Samoprijave kandidatov za prosta delovna mesta
Da bi ustvarili mostove med manjšinskimi skupinami in organizacijami, Vagas.com, zaposlitvena platforma z najboljšim ugledom v državi in z ekskluzivno integracijo z Vagas For Business, kandidatom ponuja funkcijo samoprijave v njihovih življenjepisih, ki vključuje:
- rasno samoizjavljanje;
- samoizjava o spolu;
- vključitev podpornega zdravniškega poročila za strokovnjake, ki so invalidi.
Zaposlovalci pa lahko prek Vagas For Business dostopajo do teh informacij in na njihovi podlagi spodbujajo afirmativne selekcijske procese. Na ta način je komunikacija med podjetji in kandidati olajšana, saj ni treba izmenjevati elektronske pošte, da bi zahtevali kakršen koli dokument, kot je zdravniški izvid.
Poleg tega s hitrim dostopom do samoizjav potrjeni procesi potekajo veliko hitreje.
Oh, in ne pozabite: tukaj se uporabljajo informacije o samoizjavi ekskluzivno za afirmativne procese.
Dostopnost za gluhe osebe
Ko govorimo o komunikaciji, je zelo pomembno, da jo odpremo čim večjemu številu ljudi.
S tem v mislih se kandidati in zaposlovalci z okvaro sluha zanašajo na vključujočega partnerja: virtualno tolmačo Mayo, ki prevaja vso vsebino na spletnem mestu Vagas.com in Vagas For Business v brazilski znakovni jezik (Libras).
najprej mobilni
Dandanes večina talentov uporablja svoje mobilne telefone za brskanje in prijavo na razpisana delovna mesta.
Če nimate selektivnega, odzivnega postopka (ki se prilagaja različnim zaslonskim formatom) pomeni ogrožanje komunikacije z večino kandidatov.
S tem v mislih sta Vagas.com in Vagas for Business ustvarila dobre izkušnje prek mobilnih naprav.
Dostop do statistike procesa
Merjenje, sledenje in sprejemanje odločitev na podlagi podatkov je bistveno za uspeh vašega izbirnega postopka v dobi podatkov.
Ob upoštevanju tega Vagas For Business kadrovcem ponuja zelo pomembne podatke iz izbirnega postopka:
- SLA prostih delovnih mest;
- nove aplikacije;
- stopnja osipa;
- kanali, prek katerih potekajo prijave;
- ali se je kandidat prijavil preko namizja ali mobilnega telefona;
- grafikon raznolikosti.
Branje teh podatkov daje zaposlovalcu dobro sliko o tem, kako poteka selekcijski proces in kje lahko uporabi izboljšave (in to je tudi komunikacija s kandidatom, navsezadnje gre za njegove izkušnje z vašo znamko).
karierna stran
Želite vzpostaviti komunikacijski kanal s kandidatom tudi po končanem selekcijskem postopku? Kaj pa vlaganje v karierno stran za negovanje te komunikacije med strokovnjaki in podjetji v realnem času?
Z Vagas For Business je možno, da ima vaše podjetje to stran. Na enem mestu lahko strokovnjaki najdejo:
- poslanstvo, vizija in vrednote organizacije;
- kultura podjetja;
- paket ugodnosti;
- pričevanja zaposlenih o tem, kakšno je vsakodnevno življenje podjetja
- prosta delovna mesta, ki so na voljo v organizaciji.
Zbiranje vseh informacij na strani, ki prikazuje obraz vaše organizacije, je zelo privlačno, da bi kandidate spodbudili k zanimanju za pripadnost podjetju in doživljanje njegovih vrednot.
Kako ohraniti stalno komunikacijo s kandidatom?
Kot smo videli v tem članku, morajo kadrovniki delati skoraj kot tržniki, da bi pritegnili in obdržali najboljše talente. Poznavanje pravilne uporabe komunikacijskih orodij s kandidati je najpomembnejše na tej poti.
Videli smo tudi, da obstaja več sredstev za področje pridobivanja talentov za komunikacijo z več kandidati hkrati na humaniziran način z uporabo tehnoloških virov. Strategija pristopa k tej komunikaciji je ključnega pomena za uspeh kandidatove izkušnje.
Neprofesionalen ali malomaren pristop ne bo samo povzročil nezadovoljstva, temveč bo dolgoročno škodoval blagovni znamki delodajalca.
Vsak kandidat, ne glede na to, ali dobi službo ali ne, je ambasador podjetja. Njegove izkušnje v procesu izbire so odločilne, da bo o vaši blagovni znamki govoril pozitivno ali negativno. V drugem primeru negativno razpoloženje močno vpliva na javno podobo podjetja in posledično ovira privlačnost talentov.
Govor, ton, objektivnost in človečnost so stebri uspešnega selekcijskega procesa. Ko obvladate umetnost učinkovitega komuniciranja s kandidati, izkoristite prednosti, ki segajo od zagotavljanja visokokakovostne izkušnje pri zaposlovanju do skrajšanja časa zapiranja delovnih mest in dviga ugleda vaše organizacije. Premisli!
Ali ste ob vseh teh informacijah razmišljali o možnostih za izboljšanje poteka vaših selekcijskih procesov? Torej, vabimo vas, da naredite hitro diagnosticiranje učinkovitosti vaših procesov. So objektivna vprašanja, ki bodo pokazala vaš trenutni scenarij in nekatere načine, kako jih še izboljšati.
